O projektu

Projekt IQM Destination (eng. integrated quality management) označava sustav integriranog upravljanja kvalitetom destinacije.

Ciljevi projekta su:

podizanje kvalitete usluge u brojnim segmentima u turističkoj destinaciji
edukacija prilagođena potrebama turističkih djelatnika i svih subjekata koji su umreženi u turizmu destinacije
pozicioniranje i brendiranje destinacije
mjerenje kvalitete i težnja napretku u inovacijama
osnaživanje ukupnog brenda destinacije temeljenog na kulturi

Projekt se sastoji od tri faze implementacije:

1. faza

planiranje, standardizacija indikatora izvrsnosti (80% je za sve destinacije jednako, 20% se uvažavaju specifičnosti destinacije, sukladno normama UNWTO-a i Europske komisije o održivosti destinacije)

2. faza

koordinacije i informiranje javnosti, edukativni programi, izrada knjige standarda i dokumentacije

3. faza

uključivanje dionika u destinaciji (privatni iznajmljivači, hoteli, ugostiteljski objekti, wellness centri, kampovi, turističke agencije, trgovine i suvenirnice, taxi prijevoznici, poduzeće koje upravlja parkiralištem i komunalno poduzeće, atrakcije u destinaciji)

O projektu

Ciljevi projekta su:

Projekt se sastoji od tri faze implementacije:

1. faza

2. faza

3. faza

IQM PROJEKT

FACEBOOK

KONTAKT