U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se stavlja izvan snage Direktiva 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4. svibnja 2016., str. 1; dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja se u potpunosti primjenjuje od 25. svibnja 2018. u Republici Hrvatskoj i svim državama članicama EU, kao i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18; dalje u tekstu: Zakon), Zakonom o radu (NN 93/14 i 127/17), Zakonom o zaštiti na radu (NN 71/14, 118/14 i 154/14), te širim pravnim okvirom zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji, i slijedeći najbolju europsku praksu, FEEL IQM D.O.O., registriran pri Trgovačkom sudu u Rijeci (dalje u tekstu: IQM DESTINATION), kao voditelj obrade osobnih podataka svojih korisnika usluga i klijenata, donosi ovu Politiku privatnosti radi zaštite osobnih podataka svojih korisnika i klijenata. Ova Politika privatnosti je jednostrano obvezujući pravni akt temeljen na temeljnim načelima obrade osobnih podataka, kojim se uređuje koje podatke korisnika prikupljamo, kako ih obrađujemo i u koje svrhe ih koristimo. Također informira korisnike usluga i/ili klijente o njihovim pravima u vezi s prikupljanjem i daljnjom obradom osobnih podataka, sve s ciljem zaštite njihove privatnosti u najširem smislu.

Područje primjene

Ova Politika privatnosti odnosi se na sve usluge koje nudi IQM DESTINATION i ima za cilj jasno i transparentno informirati korisnike o postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima. Korisnici u svakom trenutku mogu zatražiti ispravak, dopunu i/ili ažuriranje svojih podataka, povući danu privolu i zatražiti prestanak daljnje obrade osobnih podataka.

Voditelj obrade i kontakt podaci

Voditelj obrade osobnih podataka je FEEL IQM D.O.O. Kontakt za upite o zaštiti podataka: [email protected]

Načini i vrste prikupljanja osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo izravno od korisnika kada nam dostave informacije u opsegu potrebnom za pružanje usluga, prodaju ili druge interakcije putem naše web stranice WWW.IQMDESTINATION.COM. Kako bi pružili odgovarajuću uslugu, korisnici su dužni dostaviti podatke potrebne za uspostavljanje ugovornog odnosa za svaku uslugu i/ili prodaju proizvoda. Podaci se mogu dostaviti usmeno, pisanim putem u sjedištu, putem e-maila na bilo koju adresu IQM DESTINATION-a ili putem naše web stranice. Također možemo prikupiti podatke iz javno dostupnih izvora – poput internetskih portala, telefonskih imenika i sličnih – u svrhe za koje su izvorno i prikupljeni. Prilikom posjeta našoj web stranici, aplikacijama ili portalu automatski prikupljamo podatke povezane s mrežnim identifikatorima (IP adrese i cookie identifikatori kao što je Google Analytics) radi praćenja interakcije korisnika i upotrebe stranice. Cookie je mala datoteka koja se pohranjuje na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici; omogućuje poboljšanje korisničkog iskustva, spremanje preferencija, učinkovitije funkcioniranje web stranica i praćenje prometa. Ako onemogućite ili blokirate kolačiće, i dalje možete pregledavati stranicu, ali neke funkcionalnosti mogu biti ograničene ili sporije učitane. Ovi mrežni identifikatori mogu ostaviti tragove koji, u kombinaciji s drugim podacima i server informacijama, mogu poslužiti za identifikaciju korisnika.

Kategorije podataka i svrhe

Količina i vrsta prikupljenih osobnih podataka ovisi o pruženoj usluzi i pravnoj osnovi obrade. IQM DESTINATION prikuplja samo minimalne podatke nužne za ostvarenje zakonom definirane svrhe. Tipični podaci uključuju ime i prezime, adresu, OIB, broj telefona ili mobitela, e-mail adresu, podatke s osobne iskaznice te broj računa ili kartice za potrebe plaćanja. Također prikupljamo osnovne kontakt podatke (ime i e-mail) i interese potencijalnih korisnika koji zatraže informacije ili ponudu.

Pohrana podataka i mjesto obrade

Svi osobni podaci korisnika/klijenata obrađuju se i pohranjuju unutar Republike Hrvatske.

Sigurnosne mjere

IQM DESTINATION provodi tehničke i organizacijske mjere za osiguranje primjerene razine sigurnosti. Poduzimaju se mjere kako bi osobe koje pod nadležnošću voditelja obrade imaju pristup podacima, iste obrađivale isključivo prema njegovim uputama. Uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike za prava i slobode pojedinaca, primjenjuju se odgovarajuće mjere u skladu s politikama sigurnosti radi osiguravanja i dokazivanja usklađenosti s GDPR-om.

Pravna osnova i rokovi čuvanja

Osobni podaci obrađuju se radi sklapanja i izvršenja ugovora, realizacije kupnje ili usluge, dostave naručenih proizvoda, pružanja savjeta i pomoći, produženog jamstva, rješavanja reklamacija, obavijesti o nagradnim igrama, izravnog marketinga (uz privolu) te video nadzora radi zaštite osoba i imovine. Obrada za navedene svrhe nužna je za izvršenje ugovora; bez osnovnih podataka nije moguće sklopiti ili izvršiti ugovor. Podaci se čuvaju sukladno zakonskim rokovima ili dok traje svrha obrade. Ako se obrada temelji na privoli, podaci se čuvaju deset godina ili do opoziva privole putem [email protected].

Prava korisnika i način ostvarivanja

Korisnici imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu te pravo na prenosivost podataka, a ostvaruju ih slanjem zahtjeva na adresu [email protected]. Također imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Otkrivanje podataka trećim stranama

Osobni podaci mogu se otkriti trećim stranama (uključujući nadležna tijela) radi ispunjavanja zakonskih obveza, zaštite životnih interesa ili angažiranja izvršitelja obrade nužnih za izvršenje ugovora.

Obrada podataka zaposlenika

Osobni podaci zaposlenika prikupljaju se i obrađuju isključivo ako je to propisano zakonom ili nužno za ostvarivanje prava i obveza iz radnog odnosa, te se dostavljaju sudovima ili javnopravnim tijelima samo na zahtjev.

Politika kolačića

Ova Politika kolačića pojašnjava što su kolačići, kako ih koristimo, koje vrste kolačića koristimo, koje podatke prikupljaju, kako ih koristimo te kako njima upravljati. Kolačići se koriste radi funkcioniranja web stranice, sigurnosti, korisničkog iskustva, analize performansi, personaliziranog oglašavanja i funkcionalnosti društvenih mreža. Svoju privolu za korištenje kolačića možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem kartice “Pravila o privatnosti i kolačićima” na našoj web stranici ili kroz postavke preglednika. Više informacija o upravljanju i brisanju kolačića dostupno je na wikipedia.org i allaboutcookies.org.