Preporuke
Pročitajte sve što su turističke zajednice diljem Hrvatske rekle o IQM Destinationu.
Odete Šapac
Direktorica Turističke zajednice grada Rovinja-Rovigno
Rovinj, kao dugogodišnji prvak hrvatskog turizma, kontinuirano i sustavno napreduje te prati svjetske trendove temeljem odgovornog i održivog turizma.
Izuzetno nam je važno što je Turistička zajednica grada Rovinja-Rovigno, uz stručan tim tvrtke Feel IQM d.o.o., pokrenula sustav upravljanja i kontrole kvalitete razvoja turizma u destinaciji – IQM Destination ROVINJ.
Kroz ovaj sustav možemo mjeriti pokazatelje održivog razvoja, kvalitetu usluge i proizvoda, sustavno pratiti rezultate razvoja te utjecati na prilike i izazove u razvoju turizma.
Anita Franin Pečarica
Direktorica Turističke zajednice grada Vodica
Inovativan i pouzdan tim IQM Destination na mjerljiv je način uveo integrirano upravljanje kvalitetom u destinaciju. Poseban pristup svakom pojedinom dioniku u destinaciji potiče stvaranje novih ideja i destinacijskih proizvoda temeljenih na lokalnoj ponudi, a kroz umrežavanje i suradnju s pojedinačnim dionicima dodatno se doprinosi ukupnoj destinacijskoj ponudi.
Svaki segment ponude, kao i sami dionici, su mjerljivi, pa smo tako započeli izazov mjerenja IQM Destination pokazatelja održivog razvoja.
Naš zajednički cilj je postizanje zadovoljstva pružatelja usluga, gostiju – tj. korisnika usluga – i pozitivan stav lokalnog stanovništva prema razvoju turizma temeljenom na principima održivosti.
Lokalno je važno.
Dino Karađole
Direktor Turističke zajednice grada Šibenika
Zadovoljstvo nam je dati preporuku za Feel IQM i njihov tim.
Raditi s uspješnim i inspirativnim timom koji potiče izvrsnost i doprinosi učinkovitosti i kvaliteti ne samo našeg poslovanja, već i svih dionika uključenih u projekt IQM Destination ŠIBENIK, pravo je zadovoljstvo.
Oslanjati se na tim koji prenosi znanje s entuzijazmom i stručnošću pravi je poticaj za razvoj.
Dalibor Cvitković
Direktor Turističke zajednice grada Malog Lošinja
Zadovoljstvo nam je što smo se priključili projektu IQM Destination Lošinj, koji se može pohvaliti kvalitetnom i raznovrsnom turističkom ponudom, s ciljem stvaranja prepoznatljivosti, podizanja kvalitete i umrežavanja najboljih kroz tzv. “klub izvrsnosti”.
Sudjelovanjem u ovakvom projektu postavljaju se standardi kvalitete u svim segmentima, povezuju se dionici i dodatno se učvršćuje pozicija Lošinja kao održive turističke destinacije.
Alijana Vukšić
Direktorica Turističke zajednice grada Splita
Zadovoljstvo nam je što smo započeli suradnju s profesionalnim timom IQM Destination te time dobili alat za kvalitetno upravljanje destinacijom.
Na temelju mišljenja gostiju prikupljenih iz više od 75.000 recenzija i ukupne destinacijske kvalitete do 90/100, pokrenuli smo integrirano upravljanje kvalitetom i, zajedno s dionicima destinacije, strateški razvijamo Split kao destinaciju te brinemo o kvaliteti u svakom segmentu turizma.
Marina Burić
Direktorica Turističke zajednice grada Karlovca
Uspostava sustava upravljanja destinacijom bio je izrazito izazovan i zahtjevan zadatak za nas u turističkim zajednicama, a ključne alate i znanja upravo smo dobili kroz projekt IQM Destination.
Razvijajući sebe i sve partnere u destinaciji, povezujući dionike i umrežavajući ponudu grada, vjerujemo da smo postavili dobre temelje za odgovoran razvoj Karlovca kao turističke destinacije.
Posla je još puno pred nama, ali važno je da imamo zajednički cilj.
Ivana Matušan
Direktorica Turističke zajednice grada Raba
Kroz rad na projektu IQM Destination, Turistička zajednica grada Raba dobila je vrijedne informacije o stavovima lokalnog stanovništva prema turizmu na otoku, ali i mišljenja samih gostiju.
Uz takve informacije moguće je znatno učinkovitije upravljati destinacijom i ispuniti ono što se od nas kao sustava i očekuje.
Tourist Boards of Pelješac
Kroz projekt IQM Destination Pelješac promoviramo i ističemo najkvalitetniju ponudu destinacije, povezujemo javni i privatni sektor, provodimo mjerenje kvalitete, edukacije i panele te potičemo odgovorni i održivi turizam.
Četiri turističke zajednice s Pelješca ostvarile su dodatne koristi – pokrenuta su tri zajednička festivala: Festival Kapetana, Okusa i Soli, svaki u trajanju od mjesec dana.
U svaki festival uključeno je preko 50 restorana i vinarija, kao i brojne udruge i institucije. Pelješac već dvije godine zajednički razvija outdoor aktivnosti i profilira se kao zelena, održiva destinacija koja briše administrativne granice i, uz stručnu podršku IQM Destination tima, ujedinjuje cijeli poluotok.
Marcel Medak, univ. spec. oec.
Direktor Turističke zajednice Bjelovarsko-bilogorske županije
Kao regionalna turistička zajednica, prepoznajemo snagu koncepta IQM Destination u neophodnom umrežavanju, promociji kvalitete među dionicima, definiranju potrebnih edukacija i ravnoteži kvalitete destinacije, posebno u turistički nerazvijenim područjima.
IQM Destination je pravo rješenje – ciljevi su jasno definirani, zadaci provedeni, turistički subjekti povezani, komunikacija kvalitetna, a izvrsnost naglašena na svim razinama, lokalnoj i regionalnoj.
Petar Hrg
Direktor Turističke zajednice Gorskog kotara
Imati sjajne suradnike poput IQM Destination tima, s tolikim iskustvom i motivacijom za napredak koji se prenosi na cijelu destinaciju – to je privilegija.
Zajedno zaista možemo puno postići.Destinacijska kartica dobrodošlice IQM Pass pokazala se kao izuzetno pozitivna – umrežava dionike destinacije i gostima omogućuje sadržajniji boravak kroz popuste i poklone u Gorskom kotaru.
Marina Šćiran Rizner
Direktorica Turističke zajednice grada Novalje
Repozicioniranje destinacije je proces u koji moraju biti uključeni svi dionici.
Drago nam je što smo upravo u ključnom trenutku započeli suradnju s IQM Destination timom, jer smo kroz integrirano upravljanje destinacijom dionicima omogućili konkretne alate za novi način strateške komunikacije, edukacije i, na temelju analiza, nove marketinške alate.
Svaki segment projekta ima mjerljive pokazatelje koji nam daju kvalitetne smjernice za planiranje, provedbu i dugoročan razvoj destinacije.
Valentina Medić Vitković
Direktorica Turističke zajednice Brela
Zadovoljstvo mi je izdati preporuku za tvrtku Feel IQM d.o.o. s kojom surađujemo na projektu integralnog upravljanja kvalitetom – IQM Destination BRELA.
Izuzetno smo zadovoljni suradnjom na ovom hvalevrijednom projektu. Zaposlenici tvrtke na sve naše upite odgovaraju vrlo profesionalno, savjetodavno i odgovorno. Planiramo nastaviti suradnju i dalje te tako utemeljiti mjerljiv i učinkovit sustav upravljanja kvalitetom u našoj destinaciji.
Marina Sekulić
Direktorica Turističke zajednice grada Vukovara
Priključili smo se projektu integriranog upravljanja destinacijom jer smo ga prepoznali kao pravi put za postizanje našeg cilja – pružiti podršku turističkim dionicima kroz unapređenje kvalitete njihovih usluga i proizvoda, a time i same destinacije.
Rezultati su vidljivi već nakon dvije godine sustavnog rada – vrlo visoka ocjena kvalitete destinacije, napredak u poslovanju pojedinih dionika i veća svijest o ukupnoj turističkoj ponudi kroz umrežavanje i zajedničku promociju. Zadovoljni smo što su neki dionici usvojili standardizirane poslovne prakse, poštuju i prilagođavaju se propisanim standardima kvalitete te tako postaju primjeri dobre prakse unutar i izvan destinacije.
Petra Bartulović
Direktorica Turističke zajednice grada Omiša
Pridruživanjem IQM Destination zajednici željeli smo dodatno podržati subjekte visoke kvalitete koji podižu ljestvicu izvrsnosti u cijeloj destinaciji Omiš.
Tim Feel IQM pružio je značajnu podršku kroz znanje i alate, a nadamo se i daljnjem jačanju suradnje i ulaganjima u ovaj projekt.
Luka Kolovrat
Direktor Turističke zajednice Imota
Razvoj proizvoda poput Camino Croatia i Geoparka Biokovo – Imotska jezera, kandidata za UNESCO listu, bio je izazov u kojem smo dobili vrijedne savjete o implementaciji od tima IQM Destination.
Najzahtjevniji dio je upravo provođenje ideje u praksu, a IQM Destination ima izvrsna, konkretna i ustrajna rješenja za tu fazu. Mogućnost mjerenja rezultata daje ovom projektu iznimnu relevantnost.
Katarina Šarkić
Direktorica Turističke zajednice Nijemci
Usluga Feel IQM pružila je izvrsno iskustvo, znanje, edukaciju i smjernice na vrlo profesionalan način i jednoj maloj turističkoj destinaciji poput Nijemaca, što je pomoglo svakodnevnom radu naše turističke zajednice.
Posebno korisni su bili edukacijski materijali prilagođeni privatnim iznajmljivačima. Tim IQM Destination uvijek je dostupan za dodatna pitanja, a komunikacija s njima putem različitih kanala vrlo je jednostavna.
U svom radu su izuzetno ljubazni, prijateljski i opušteni.
